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车讯汽车新闻正文

代驾靠谱吗?

2014-09-27 18:00:15来源:-责任编辑:尹瑞 点击量:
 
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随着社会的发展,代驾已经是一件很普遍的事情了。很多朋友也都会选择这种方式。

 

现在,大多数司机已经能够做到开车不喝酒、喝酒不开车,但是遇到各种应酬、聚会等无法避免喝酒的场合怎么办呢?找代驾成为一个不错的解决方法。我们经常能在饭馆、酒吧的前台看到代驾司机的名片,网上随便一搜,也有很多关于代驾公司的信息,现在专门找代驾的手机软件也非常普遍。为了体验这些代驾的服务效果,我们通过暗访的形式找了几个代驾体验了一下。

 


● 代驾体验范围介绍

    目前主流的代驾形式有三种,最近比较流行的手机软件、比较规范的代驾公司还有传统的个人代驾,我们分别对这三种酒后代驾做了体验,体验的项目包括价格、代驾用时、服务范围、服务时间、服务态度以及驾驶技术;体验在三个时间段进行,分别是午夜12点左右(模拟晚上聚会结束后)、下午2点左右(模拟午餐结束后)和凌晨6点左右(模拟宿醉后)。

● 代驾手机软件体验

    关于代驾的手机软件现在比较流行,这种形式利用移动互联网来寻找代驾司机,用户可以根据司机和用户的距离、司机的星级等条件来自己挑选代驾,改变了打电话叫代驾的传统形式,使用户的选择更多样,并且服务范围比较广,包括远郊区县在内基本可以做到随叫随到。我们这次体验的是在App Store中下载量较高的软件,为了避免广告嫌疑,文章中会对软件名称进行处理。

 

    我们在晚上12点左右用这款代驾软件随机找了一位司机,从下单到与司机见面只用了6分钟。司机师傅是骑折叠自行车来的,见面后对我们说需要把自行车放在后备厢内,因为是不收取司机回程的费用,所以把我们送到目的地后,还要骑车回去。

 

 

    通过询问司机我们了解到,目前通过这款软件选中的酒后代驾司机,只要是北京市内,包括远郊区县,不分时段,24小时都可以服务。如果需要跨省市,则属于长途代驾,收费标准也不一样,本次体验不涉及长途代驾,所以这里就不介绍了。另外需要说明的是,通过这款手机软件找到的代驾司机,如果在代驾过程中发生事故,是不需要走用户自己的保险的,因为在手机下订单后,代驾公司已经为用户单独购买了保险,这个服务非常贴心。

 

    从视频中可以看到,在整个代驾过程中,司机不时地在和我们聊天且态度非常好,我们有什么问题,都会热情的解答。从驾驶的情况来看,车速一直保持在限速之内,并且车开的的非常稳,刹车、加速都没什么不适的感觉。路程的计算方面,代驾司机则是用手机中的GPS软件来计算,可以说是比较准确,并且可以开正规发票。通过咨询司机,我们还了解到,如果在代驾过程中发生违章,是由代驾司机来负责并处理,车主完全不用担心。

 

    这次代驾的手机软件体验给编辑的总体感受是服务比较正规,并且服务态度、驾驶技术也很不错;服务范围方面,北京市(包括远郊区县)内24小时随时可以服务,很方便;用时方面,这段路程代驾用时在30分钟左右,在正常范围内;价格方面让人不是很满意,相同的时段和路程,如果打出租车的话只要40元左右,而代驾则需要99元。另外,这种代驾可以提供正规发票,只要用户留下发票抬头和地址,司机可以通过快递的方式在三天之内把发票寄给用户。

● 代驾公司体验

    接下来我们又体验了一下代驾公司,这种代驾公司在网上搜索就可以找到,通过用户打电话到公司后,确定用户的位置,然后安排离用户最近的司机服务用户。这样的代驾公司旗下司机资源比较丰富,基本可以覆盖市区的大部分地区,但是远郊区县不能够保证随叫随到。

 

    我们在下午2点左右在网上随机找了一家代驾公司,然后打电话让代驾公司帮忙寻找司机,20分钟后司机到达指定地点开始为我们服务。这位司机是骑电动自行车来的,回程也不需要另外付费。

 

    在代驾过程中,我们咨询了价格,司机告诉我们这家代驾公司的收费标准是白天7:00至晚上21:59起步价为39元(10公里内),之后每10公里加收20元,不足10公里按10公里计算,司机等候时间每满30分钟收费20元,不满30分钟不收费,其他时段的收费标准我们从代驾公司的官网上也能够查询到,从价格方面来看,代驾公司与手机软件的收费标准是相同的。

这家代驾公司酒后代驾业务的服务范围是北京市全境范围内,同时也提供长途代驾和商务代驾等业务,不过需要说明的是如果代驾过程中发生事故,需要走用户自己的保险,这一点与代驾手机软件不同。

 

    在代驾过程中,这位司机师傅服务态度还是不错的,我们提出的问题他都能够一一解答,并且完全没有表现出不耐烦的情绪,开车也非常规矩,没有随意并线或急加速急刹车的情况发生。车速基本没有超过60km/h,从起点南三环中路到终点北四环西路共用时1小时左右,在合理范围内。价格方面共收费119元,相同路程打出租车的价格为70元左右,司机表示可以提供发票,但是时隔4天编辑也没有收到发票。

 

    通过咨询司机我们了解到,如果代驾过程中发生违章,是由代驾司机负责并处理。这位司机做代驾只是他的兼职,主要职业是销售麻将桌,在代驾过程中时不时地向我们推荐他代销的产品,这一点给我们的感受非常不好,虽然能够理解,但是不能认同这种方式。

● 个人代驾体验

    最后,我们体验的是个人代驾,这种代驾司机不属于任何公司,接活也比较随意。以我们这次体验为例,本来准备在晚上8点左右进行体验,结果打电话找了7、8位司机,都以时间太晚或距离太远为理由,拒绝为我们代驾,实在没办法的情况下,我们只好预约到第二天早上,才有司机接活,这个情况也表现出个人代驾接活的随意性,相较于之前的两种比较正规的代驾,个人代驾显得有些不靠谱。

 

    从网上的信息来看,个人代驾的信息少的可怜,收费标准、服务范围和服务时间都没有说明,这些都需要用户通过电话或当面与代驾司机确认,显得非常不规范。

 

    在代驾过程中,这位司机的服务态度不错,说话很有礼貌,不过驾驶技术显得有些不熟练,不仅不习惯开手动挡车型,而且有几次急刹车感觉有些不适,还有多次出现忘记松手刹的情况。

 

    另外,这位代驾司机的收费标准是自己定制的,起步价为35元10公里,之后每10公里加收15元,等候的时间没有考虑过是否收费,公里数是根据手机导航来计算,服务范围不包括远郊区县,并且只在白天代驾,考虑到这位司机是女性,服务范围和服务时间的限制是可以理解的。这次代驾共用时40分钟左右,属于正常用时,价格为35元,不能提供发票。


● 文章小结:

    通过这次体验,编辑觉得代驾手机软件的优势还是比较明显的,也更便利一些,虽然价格略贵,但是代驾用时、服务范围、服务时间、服务态度、驾驶技术和司机素质等方面,都要比其他两种代驾方式更正规。

    代驾公司方面,虽然驾驶技术、服务态度、服务时间和收费标准等都与手机软件差不多,但在司机的选择上不如手机软件多样,并且当日我们所选的司机还会趁机推销商品,给用户的感觉非常不好,当然,这可能只是个人行为。

    而个人代驾的司机选择面较小,服务范围、服务时间都不能与前两个代驾相比,且驾驶技术相对参差不齐,收费标准缺乏规范,司机存在“挑活儿”现象,拒接率较高,且一旦出了事故或违章,司机没有解决办法,这一点相信很多车主都无法放心。www.shangchew.comwww.shangchew.com  

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